রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

iv55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — পড়ুন এবং বুঝুন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
iv55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — iv55-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি দেখতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে লগইন ও পেমেন্টের তথ্য বাইরে যেতে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো সময় করা যাবে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কী অধিকার আছে এবং কীভাবে অনুরোধ করবেন — নিচের প্রশ্নগুলোতে সরাসরি উত্তর পাবেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, লগইন পছন্দ ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — তারা লিখিতভাবে নিশ্চিত করবে।

না। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।